Plataforma de comunicações unificadas prioritariamente por vídeo

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Preencha a lacuna das comunicações empresariais unificadas prioritariamente por vídeo com uma solução fácil e acessível

Sistema de telefonia em nuvem

O Zoom Phone fornece suporte aos recursos tradicionais de sistema de telefonia empresarial disponibilizados com uma experiência de usuário otimizada, para inovar as interações entre funcionários e clientes

Gestão centralizada

Faça o provisionamento e gerenciamento dos usuários de forma rápida, e monitore as interações empresariais de forma inteligente com um portal de gerenciamento centralizado fácil de usar

Seguro e confiável

A plataforma em nuvem do Zoom com distribuição global fornece tecnologia HD Voice com confiabilidade e qualidade do serviço de nível corporativo para garantir a excelência em cada chamada

Um aplicativo unificado desenvolvido para telefones, chamadas de vídeo, reuniões e bate-papo

  • Realize e receba chamadas telefônicas, compartilhe conteúdo, participe de videoconferências e envie mensagens sem qualquer problema pelos aplicativos desktop e mobile do Zoom
  • Transforme facilmente uma chamada telefônica em uma Reunião Zoom sem que os participantes precisem desligá-la e realizar uma nova discagem para uma conexão de conferência separada
  • Foram projetados aplicativos nativos desenvolvidos para Windows, MacOS, iOS e Android para facilitar o uso e, ao mesmo tempo, potencializar a qualidade de áudio e vídeo do serviço

Recursos do sistema de telefonia empresarial em nuvem

Encaminhamento de chamadas inteligente e Atendimento automático

Jamais perca uma chamada. Com recursos de encaminhamento
de chamadas pessoais e de sistema inteligentes, as chamadas são
conectadas de forma rápida e eficiente.

Integrações padrão

Otimize a produtividade da sua equipe com integrações
nativas ao Salesforce.com, Microsoft
Office 365 e Google G-Suite

Traga a sua própria operadora

Mantenha a sua operadora PSTN atual para potencializar o serviço PBX em nuvem do Zoom Phone em praticamente qualquer país.

Correio de voz e Gravação de chamadas

Ouça ou leia facilmente as suas mensagens de voz
transcritas ou ouça as chamadas telefônicas gravadas
de qualquer computador, telefone fixo ou dispositivo móvel.

Áudio HD estável

Permita que seus funcionários se comuniquem
com áudios de alta definição estáveis
durante suas conversas

Interoperabilidade com terminais baseados em padrões

Preserve a experiência do telefone fixo
tradicional com suporte para dispositivos VoIP
da Polycom e Yealink

Transforme facilmente a sua chamada telefônica
no Zoom Phone em uma Reunião Zoom

Os usuários podem rapidamente transformar uma chamada no Zoom Phone em uma Reunião Zoom
apertando um único botão.

  • Traga toda a eficácia da Reunião Zoom, com o compartilhamento de conteúdos, vídeos e chats, para chamada telefônica no Zoom Phone
  • Elimine a necessidade de que os participantes desliguem a chamada atual para participar de uma conexão de conferência separada
  • Reduza significativamente o tempo necessário para iniciar uma chamada de reunião ou conferência

Acelere sua migração para a nuvem
com a opção Traga a sua operadora

Com os recursos da opção Traga a sua própria operadora (BYOC) do Zoom, os clientes corporativos
têm a opção de manter a sua operadora PSTN atual para potencializar o serviço PBX em nuvem
do Zoom Phone.

Mantenha os mesmos preços e planos de chamada que já possui

Evite o pagamento de taxas de rescisão antecipada ao mudar para uma plataforma de comunicação moderna

Migração facilitada

Ative o Zoom Phone sem a necessidade de fazer a portabilidade de números ou o cancelamento do seu serviço atual

Alcance global

Unifique o gerenciamento do seu sistema de telefonia e viabilize os serviços do Zoom Phone em praticamente qualquer lugar

Painéis para monitoramento da
qualidade e desempenho das chamadas
no Zoom Phone

Os painéis de monitoramento de qualidade e os relatórios detalhados de chamadas do Zoom Phone
fornecem aos controladores o poder de monitorar proativamente e solucionar
problemas relacionados à qualidade da chamada.

  • Visualize e analise rapidamente o estado do desempenho do Zoom Phone para se manter no controle dos possíveis problemas de qualidade relacionados à rede
  • Identifique e isole possíveis problemas da rede com o relatório nativo da taxa de bits do codec VoIP, perda de pacote, instabilidades e latência da rede
  • Os administradores de TI têm a capacidade de monitorar o desempenho de todas as chamadas que passem pela rede com designação automático do MOS (Mean Opinion Scores, a medida da qualidade de voz).

Traga a sua Central de Contato

Com integração nativa padrão às fornecedoras de soluções de Central de contato como serviço (CCaaS) Five9 e Twilio, nunca foi tão fácil integrar sua plataforma preferida de experiência
do cliente ao serviço em nuvem do Zoom.

Peering de rede direta

As chamadas entre a nuvem do Zoom e os parceiros de central de contato são diretamente encaminhadas através de conexões de peering de rede privada para QoS otimizado

Encaminhamento automático de chamadas

Encaminha, de forma eficaz, chamadas de atendimento automático, filas de espera do Zoom Phone, além de usuários do Zoom Phone, a campanhas e filas de espera Five9 e Twilio Flex

Liberando o poder das comunicações unificadas prioritariamente por vídeo

Quando as principais empresas confiam à Zoom o fornecimento de uma solução de telefonia em nuvem, nada é capaz de abalar a confiança, usabilidade
e segurança.

“Na Ciena, nós adoramos o Zoom. Ele nos transformou em uma cultura de vídeo, porém as chamadas externas eram a peça-chave que faltava. Buscávamos simplificar as comunicações, consolidando-as em uma única ferramenta. Por isso o lançamento do Zoom Phone nos empolgou”.

-Henry Ku, Diretor de Infraestrutura de TI da Ciena

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